Politique relative aux cookies

Politique de Cookies & Confidentialité – gozoo.fr

1. Qui sommes-nous ?

Le site gozoo.fr est détenu et exploité par :

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SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Jaszowiecka 10 / 121
02-934 Varsovie, Pologne
Email : info@gozoo.store

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées sur gozoo.fr et nous traitons ces données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation polonaise en matière de protection des données.

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

  • Détails de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, produits achetés.

  • Informations de paiement : traitées en toute sécurité par des prestataires externes (Shopify Payments, PayPal).
    Nous ne stockons jamais les données complètes de cartes bancaires.

  • Données de communication : messages envoyés via formulaire de contact, e-mail ou chat.

  • Préférences marketing : abonnement à la newsletter, consentement aux offres promotionnelles.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies, activité de navigation
    (voir la section Politique de Cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est autorisé par la loi. Les principales finalités et bases légales sont :

  • Exécution des commandes : Article 6(1)(b) RGPD

  • Obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité) : Article 6(1)(c) RGPD

  • Service client & communication : Articles 6(1)(b) et 6(1)(f) RGPD

  • Marketing & newsletters : Article 6(1)(a) RGPD (consentement)

  • Sécurité du site & prévention de la fraude : Article 6(1)(f) RGPD

  • Analyse & amélioration du service : Article 6(1)(a) RGPD (cookies soumis au consentement)

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify : hébergement et plateforme e-commerce

  • Apaczka : logistique et expédition

  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal

  • Services comptables et juridiques

  • Prestataires IT et sécurité

Tous nos partenaires traitent les données sur la base d’un contrat, conformément au RGPD.

5. Transferts de données hors UE

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter vos données hors de l’Espace Économique Européen (EEE).

Ces transferts sont sécurisés par :

  • Décisions d’adéquation de la Commission européenne (ex. : Canada)

  • Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne (ex. : États-Unis)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

  • Comptes clients : tant que le compte reste actif

  • Commandes : 6 à 10 ans (obligations fiscales et comptables en Pologne)

  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement

  • Communications : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : selon les durées définies dans notre Politique de Cookies

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification des données inexactes

  • Effacement (« droit à l’oubli »)

  • Limitation du traitement

  • Portabilité des données

  • Opposition (intérêt légitime)

  • Retrait du consentement à tout moment

Les demandes doivent être envoyées à : info@gozoo.store

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, notamment :

  • chiffrement

  • pseudonymisation

  • contrôles d’accès sécurisés

  • surveillance continue pour prévenir tout accès non autorisé

9. Autorité de contrôle en Pologne

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Site : www.uodo.gov.pl

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et Cookies pour refléter :

  • des évolutions légales,

  • des modifications techniques,

  • ou des changements dans nos pratiques.

Les mises à jour seront publiées sur gozoo.fr, avec la date de révision la plus récente.